膠囊旅館~是因應日本的都市人口流動密度及出差住宿習性,結合成熟的自動販賣機系統與電子商務流程,而產生的一套低價、低人力管理的旅館型態。而其中最重要的是一些住宿的相關備品皆由自動販賣機出售,採依顧客個人需求自主購買,因非主動提供一次性備品產生多餘的浪費,進而減少資源浪費及垃圾減量。
自動販賣機的應用廣泛,基礎工業成熟,在思考我國內的飯店旅館為何還未被動式採用自動販賣機提供備品?而還是依舊主動放置全套盥洗用品在房內任其使用?雖然有在推動綠色旅館認證(其中一項:不提供一次性用品),但都集中在特色民宿及小型旅店,大型的飯店尚未落實。我們每每在出國旅遊時,旅行社一再的提醒要自己帶盥洗用品喔,該國飯店是不提供一次性盥洗用品的。反觀諸已,我們相關單位都只是喊喊口號,商人也是附和而已,皆是著眼在商業競爭,顧客服務導向,所謂節能減碳愛地球,付諸闕如。
我堡順企業有限公司雖然在做飯店備品的供應商,但也一直在思考節能減碳的趨勢與作為,不因我司規模小就漠視身為世界公民應負責任!毅然的在2010年投入盥洗用品自動販賣機的研究,並購入機台測試各項商品的機上運作,為期半年之久,期間探詢了數家飯店,也成立了網站,但至目前尚未有一家真正的飯店旅館採用!反而是醫院為了方便住院患者及其家屬方便就近取得商品,陸續有幾家進駐機台,但也因此獲得不錯的運作經驗及正面反應!
放眼未來,飯店旅館禁止主動提供一次性用品是必然的走向,但時間與大環境的變化不得而知!?其中販賣機的投入資金不算小額,不論是由飯店旅館自行購買自主管理,還是尋求廠商寄台管理,都是一觀望的區塊。我司就憑著一絲熱誠,繼續的推動著,慢慢的投入建立機台系統及SOP,也許時後一到,會有更多的人投入,那也就是一件好事了!
目前所使用的機台已經全數採用第二代機種,採用低耗能的LED照明,可控制照明的啟滅時間或智慧型感應週遭環境光源,可收紙鈔,各幣值硬幣,加裝紅外線感測裝置,無物品掉落即刻退錢,免除以人力退錢的困擾!目前機器研發陸續的有關於手機APP付款及悠遊卡的付款裝置,更貼近消費習慣。
若是有興趣自動販賣機的探討,歡迎來電共同討論!